年末年始の営業時間のご案内
年末年始の各種お問い合わせ受付時間
| 2023年12月 | 2024年1月 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29日（金） | 30日（土） | 31日（日） | 1日（月） | 2日（火） | 3日（水） | 4日（木） | |||
| インターネットによるお手続き | 24時間 | 停止 2日（火）7：00までを予定 |
24時間 2日（火）7:00〜再開予定 |
||||||
| ＜自動車保険・バイク保険のご契約関連＞ お電話によるお問い合わせ・お手続き |
9：00〜20：00 | 9：00〜17：00 （一部営業） |
休業（注1） | 9：00〜20：00 | |||||
| ＜医療保険のご契約関連＞ お電話によるお問い合わせ・お手続き |
9：00〜18：00 | 休業 | 9：00〜18：00 | ||||||
| ＜お客さま相談デスク＞ お電話によるお問い合わせ・ご相談 |
9：00〜17：00 | 休業 | 9：00〜17：00 | ||||||
| ＜事故対応・保険請求関連＞ お電話によるお問い合わせ |
9：00〜17：00 | 休業（注2） | 9：00〜17：00 | ||||||
| 事故受付・ロードサービス | 24時間 | ||||||||
- 休業期間中のご契約等に関するメールでのお問い合わせにつきましては、1/4（木）以降に順次対応いたします。
- 休業期間中にMyホームページ「安心メッセージボード」からご連絡いただいたご質問・ご相談につきましては、1/4（木）以降に順次対応いたします。
- 保険料の払込方法が「コンビニエンスストア・郵送方式」のご契約につきましては、年末年始の郵便事情により当社から発送する「払込票」の到着が遅れる可能性がございます。
お手元に届かない場合は、1/4（木）以降にお客さまセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。
自動車保険・バイク保険に関するお問い合わせ
事故にあった場合のご連絡
事故受付センター
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0120-258-312 | 24時間365日 |
事故または故障などのトラブルでお車・バイクが自力走行不能となった場合のご連絡
ロードサービスセンター
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0120-638-312 | 24時間365日 |
ご契約に関するご相談・ご連絡
お客さまセンター
| ご相談・ご連絡内容 | 電話番号 |
|---|---|
| 新規のお見積もり・お申し込み | 0120-312-405 |
| ご継続手続き | 0120-312-645 |
| ご契約内容の照会・変更等 | 0120-312-750 |
- 海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
医療保険に関するお問い合わせ
保険金請求のご連絡
安心サポートグループ（医療保険）
| 電話番号 |
|---|
| 0120-312-371 |
ご契約内容等のご確認
お客さまセンター（医療保険）
| 電話番号 |
|---|
| 0120-312-830 |
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