契約している車を修理している間、代車は手配してもらえますか？

「提携修理工場」をご利用の場合には、工場から代車を手配いたします。なお、レンタカー費用については、特約・サービスでお支払いします。

提携修理工場の無料代車サービスについて

当社を通じて提携修理工場でご契約のお車（注）を修理される場合は、修理期間中の無料代車サービスが工場から提供されます。
詳しくは、こちらをご覧ください。

当社の提携修理工場以外でお車を修理された場合は、無料代車サービスは適用できません。
また、当社へのご連絡なく、直接お客さまよりお車の修理をお申し込みされた場合には、当社の提携修理工場としての各種サービスを受けられませんのでご注意ください。
相手方のある事故の場合は、損害賠償の一部として相手方が代車代を負担することがありますので、保険会社等にご相談ください。
二輪自動車・原動機付自転車は提携修理工場をご利用いただくことはできません。

レンタカー費用については、以下の特約・サービスでお支払いします。

車両保険金の支払対象となる事故が発生した場合において、レンタカー費用補償特約をセットされているときには、修理期間中のレンタカー費用についてお支払いします。
詳しくは、こちらをご覧ください。

ご契約2年目以降で事故やトラブルが起きた場所が自宅から直線距離で50km以上の遠方だった場合に、以下のサービスをご提供します。

レンタカー12時間サービス	事故または故障でご契約のお車（注）が自力走行不能となった場合、レンタカー会社をご案内し、レンタカー代（5ナンバー車）を12時間を限度にお支払い

詳しくは、こちらをご覧ください。