事故の連絡を行った後、どのような対応をしてもらえますか?

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事故のご連絡をいただいた後、初期対応(注)として相手方への連絡や病院への治療費の請求手続案内、修理工場への損害状況の確認等を行い、対応結果をお客さまにご報告いたします。

初期対応後も、一日でも早くお客さまにご安心いただけるよう、進捗状況をタイムリーにご連絡するとともに、早期解決に向けて責任を持って対応します。

  • 休日の事故でも平日同様、9時〜19時まで事故後の初期対応を行います。

事故対応の流れについてはこちらをご覧ください。

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Q10047