車両トラブル緊急対応サービスとはどんなサービスですか？

「車両トラブル緊急対応サービス」はロードサービスメニューの一つです。ご契約のバイク（注1）に故障や車両トラブルが生じた場合に、現場で対応可能な以下の簡易作業を行うサービスです。

• ご契約のバイクとは、保険証券やマイページの契約内容照会画面よりご確認いただけるバイクをいいます。ご契約のバイク以外は本サービスの対象となりません。
• 保険始期日が2023年1月1日以降のご契約は、ご契約1年目から当社がガソリン代を負担します。保険始期日が2022年12月31日以前のご契約は、ご契約2年目から当社がガソリン代を負担します。

• セキュリティ装置付等特殊な構造のカギ開けやスペアキー作成はサービスの対象外です。
• 「落輪」とは、側溝等にタイヤが落ち込んでいて、路面に車体の一部が接している状態をいいます。車体が路面に接していない「転落」の場合は、サービス対象外となります（「横転」の場合もサービス対象外です）。
• 「キー閉じ込み」、「バッテリー上がり」、「落輪引き上げ」、「ガス欠」以外のその他の作業については、現場における30分程度の作業をサービス対象とし、超過する場合はサービスの対象外となります。また、事故や故障によるトラブル以外での作業（オイル交換等）はサービスの対象外です。
• 部品代等は利用者の負担となります。